Terugsturen

Indien uw bestelling niet naar wens is, kunt u de bestelling binnen 2 weken terugsturen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. Het product en de verpakking moet echter wel in de originele staat worden geretourneerd. 

Indien u een artikel retour wilt sturen, vul dan onze retourbon in. Dit geldt ook als u een reparatie wil indienen. Graag vermelden wat er gerepareerd dient te worden. 

Stuur ons altijd een e-mail voordat u het retourpakket verzendt. support@palmwatches.com
Zorg ervoor dat uw retourzending goed is verpakt, gefrankeerd en binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling is verzonden. PalmWatches is niet verantwoordelijk voor retouren die verloren of beschadigd zijn geraakt.

U kunt de retourbon hier downloaden: 

Zodra uw retour is ontvangen door het magazijn en deze voldoet aan ons retourbeleid, zullen wij u terugbetalen met uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat betalingen tot 7 werkdagen kunnen duren om te verwerken, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider. Geretourneerde artikelen worden terugbetaald, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Nadat we de terugbetaling hebben uitgevoerd, duurt het maximaal 3 werkdagen voordat het geld weer op uw creditcard- of Paypal-account wordt gestort.

ZO RETOURNEERT U EEN PRODUCT

Voor alle producten geldt een termijn van 14 dagen, die ingaat op de dag dat u het laatste product van uw bestelling ontvangt. De retourprocedure moet binnen deze periode worden gestart.

Uw artikel kan worden geretourneerd als het artikel

• onbeschadigd is
• ongebruikt is
• binnen de periode van 14 dagen na aankoop

Uw retourzending wordt niet geaccepteerd in onder andere de volgende gevallen

• Het artikel heeft gebruikersschade
• De originele verpakking ontbreekt
• Het defect valt niet onder de garantie
• Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden

Let op: retourverzendkosten zijn voor rekening van de verzender.


Uitzonderingen: Als er een uitverkoop is op onze website op dagen zoals: Black Friday, Halloween, Kerstmis, Nieuwjaar, etc., kunnen wij geen restitutie of korting geven op alle bestellingen die eerder zijn geplaatst en al zijn verzonden. Door het plaatsen van de bestelling gaat u als klant op dat moment akkoord met de prijs die op dat moment op de website staat vermeld.

Neem altijd contact op met onze klantenservice via support@palmwatches.com als u uw product wilt retourneren.

Stuur het pakket naar:
Charles Darwinstraat 9,
1349 LD Almere, Nederland

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING 

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen 

— Aan: Naam

bedrijf  Adres 

Postcode 

E-mail 

Telefoonnummer 

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): 

— Besteld op (DD-MM-YYYY) :— Bestelnummer : 

— Ontvangen op (DD-MM-YYYY): 

— Naam/Namen consument(en)  — Adres consument(en) : 

— IBAN Rekeningnummer: 

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)  — Datum(DD-MM-YYYY): 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.